Vad är C em?
Hantering av kundupplevelse (CEM eller CXM) är samlingen av processer som ett företag använder för att spåra, övervaka och organisera varje interaktion mellan en kund och organisationen under hela kundens livscykel.
Hantering av kundupplevelse (CEM eller CXM) är samlingen av processer som ett företag använder för att spåra, övervaka och organisera varje interaktion mellan en kund och organisationen under hela kundens livscykel.