Enps riktmärke

eNPS -poäng varierar kraftigt mellan branscher. I Perceptyx forskningsdatabas är det övergripande riktmärket för eNPS 12. Detta överensstämmer med andra rapporter som placerar den genomsnittliga eNPS på 14 i alla företag som samlar anställningsdata som mäter eNPS. ... ENPS används främst i branscher där NPS används.

1. Vad är en bra eNPS -poäng?
2. Vad är den genomsnittliga eNPS?
3. Vad är den genomsnittliga medarbetarens nettopromotorpoäng?
4. Vad är en dålig eNPS -poäng?

Vad är en bra eNPS -poäng?

Den perfekta eNPS kan vara olika för olika branscher. Men en tumregel är att en poäng runt 30 anses vara bra och en över 50 anses vara utmärkt. Företag som HubSpot som är kraftigt investerade i företagskultur har en eNPS -poäng på 83 och ligger inom topp 5% av amerikanska företag.

Vad är den genomsnittliga eNPS?

En studie från QuestionPro Workforce fann att den genomsnittliga eNPS -poängen är 14. Vi rekommenderar ofta kunder att allt mellan 10-30 anses vara en bra poäng (50 är utmärkt), men det viktigaste är att riktmärke mot historiska poäng och branschgenomsnitt, om tillgängligt.

Vad är den genomsnittliga medarbetarens nettopromotorpoäng?

Genomsnittliga organisationer har en Employee Net Promoter Score (eNPS) på 14. I genomsnitt när anställda ombeds svara på en fråga på en skala från 1 till 10 - ”Hur troligt är det att du rekommenderar en god vän till denna organisation för anställning?” - 42% av dem svarar med 9 eller 10.

Vad är en dålig eNPS -poäng?

Även om en eNPS -poäng kan variera från -100 till 100 finns det inget standardiserat mått för vad som är bra eller dåligt betyg. 10-30 anses vara bra, medan 50 anses vara utmärkt. –10 anses vara fattiga.